如果您的投訴需要進一步調查，並且我們無法在兩（2）個月內解決，我們將以書面或其他耐用的介質發出臨時回覆。當發出臨時回覆時，將指出延遲的原因以及公司調查可能完成的時間。無論如何，我們將在發出臨時回覆後的一個（1）月內向您提供調查結果，具體取決於案件的複雜性和您的合作。請注意，如果您在提交投訴之日起三（3）個月內未能回應我們的工作人員，公司將視您的投訴為已關閉並停止相關調查。當我們得出結果時，我們將與您分享我們的立場解釋和任何我們打算採取的補救措施（如適用）。