Pour déposer une plainte formelle auprès de UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD, veuillez continuer à remplir le formulaire de plainte ci-dessous et cliquez sur le bouton ‘Soumettez Votre Plainte’. Pour obtenir une aide supplémentaire pour compléter ce formulaire ou pour toute autre question, veuillez contacter nos représentants du service clientèle au +27870948672. Veuillez noter que l’entreprise se réserve le droit de ne pas accepter les plaintes soumises par tout autre moyen ou méthode (c’est-à-dire e-mail, téléphone, etc.).
Des informations complètes, à jour et correctes sont nécessaires pour que UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD puisse enquêter ou évaluer votre plainte. Veuillez noter que ce formulaire de plainte n’est qu’indicatif et non exhaustif. UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD peut demander des informations supplémentaires et/ou des clarifications et/ou des preuves pour étayer votre plainte. En outre, UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD peut vous demander de soumettre un nouveau formulaire de plainte s’il estime que vous avez incorrectement rempli et/ou modifié votre formulaire de plainte.
UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD tentera de résoudre votre plainte de bonne foi, avec équité et en prenant des mesures compatibles avec les pratiques du marché.
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Informations sur l’entreprise: UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD est une entreprise incorporée en Afrique du Sud sous le numéro d’enregistrement 2020/735868/07, avec son siège social au 1er étage, Bureau 1-14, Workshop 17, 138 West Street, Sandown Sandton Gauteng 2196, autorisée et régulée par l’Autorité de Conduite du Secteur Financier (FSCA) d’Afrique du Sud sous le numéro de licence 32535 pour agir en tant que Prestataire de Services Financiers.
Avertissement sur les risques: Le trading de produits à effet de levier tels que le Forex et les produits dérivés comporte un risque important pour votre capital et peut ne pas convenir à tous les investisseurs. Avant d’effectuer une transaction, assurez-vous de bien comprendre les risques encourus, en tenant compte de vos objectifs d’investissement et de votre niveau d’expérience.
Restrictions régionales: UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD n’offre pas ses services aux résidents d’Afrique du Sud, du Japon, de l’Union européenne ou de toute autre juridiction où une telle distribution serait contraire aux lois et réglementations locales.
UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD ne donne pas de conseils, de recommandations ou d’opinions concernant l’acquisition, la détention ou la cession de tout produit financier. UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD n’est pas un conseiller financier et tous les services sont fournis uniquement sur une base d’exécution.
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